ное возникновение неформальных организаций. В большой формальной организации существует не одна неформальная организация. Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть. Неформальные структуры в некоторой степени подобны формальным организациям – в них имеется иерархия, лидеры и задачи. В спонтанно возникших организациях имеются неписаные правила, называемые нормами, которые служат для членов организации эталонами поведения. Эти нормы подкрепляются системой поощрений и санкций. Неформальная структура является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности. Структура и тип неформальной организации возникают в результате социального взаимодействия. Основу неформальной структуры организации образуют неформальные группы, которые возникают спонтанно для удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам (некомпетентное руководство, авторитарные методы руководства, отсутствие гуманизма в руководстве и т. п.) не удовлетворяются в рамках формальной группы, – потребности в причастности, в понимании причин принимаемых решений, потребности в защите, в участии, в общении, в информации. Поведение членов неформальных групп, возглавляемых неформальным лидером, может, как способствовать, так и препятствовать достижению целей организации. К основным характеристикам групп относят их: 1) композицию (состав), 2) структуру, 3) групповые процессы, 4) групповые нормы и ценности, 5) групповые санкций. 1. Состав группы зависит от ее вида и может быть описан набором тех или иных характеристик, параметров. К примеру, для анализа общественного мнения социологи выделяют по социально-демографическим признакам такие группы населения: 1) классовые, 2) по социальному положению, 3) по характеру труда, 4) профессиональные, 5) по доходам, 6) по образованию, 7) по типу местожительства, 8) по типу городского населения, 9) по району местожительства, 10) половые, 11) возрастные, 12)по семейному положению и т. д. 2. Структура группы в зависимости от целей исследования и факторов, выделяемых в качестве существенных, может быть описана со стороны коммуникаций, реализации отношений «власть-подчинение», предпочтений, межлич180