Решения на этапах процесса управления получают название исходя из наименования общей функции управления. Каждая из перечисленных общих функций управления входит в состав конкретного направления, по которому разрабатываются и реализуются решения (рис. 3). Например, необходимо разработать или реализовать решения по формированию системы управления организацией. Эти решения будут состоять из набора прогнозирующих, планирующих, организационных, активизирующих, координирующих, контролирующих и информирующих решений. Прогнозирующие решения основаны на специальном исследовании для формирования заключения о возможном развитии и результатах какого-либо управленческого процесса. Из набора прогнозов выбирают наиболее приемлемые для разработки детального плана развития (планирующее решение). Для реализации плана разрабатывается набор организационных решений. Они предусматривают формирование новой или совершенствование имеющейся структуры управления, а также комплекс административных мероприятий по организации выполнения задания. Для повышения эффективности выполнения задания формируют решения по активизации деятельности работников за счет стимулирования и мобилизации (активизирующие решения). Направления принятия управленческих решений Общие функции управления Стратегическое планирование Планирующие Управление текущей деятельностью Организационные Управление человеческими ресурсами Активизирующие Управление основными и вспомогательными бизнес-процессами Координирующие Контролирующие Управление внутренними и внешними коммуникациями Информирующие Рис. 3. Природа проблем и решений 16