допущение возможности противоречивых и непоследовательных предпочтений субъекта. В качестве альтернативы теории полезности Г. Саймон предложил теорию ограниченной рациональности, в соответствии с которой ограничения в познавательных возможностях ЛПР заставляют его строить упрощенную модель мира, где он действует. Главный принцип теории ограниченной рациональности заключается в концепции «удовлетворения», согласно которой любой человек стремится достичь некоторого удовлетворительного, необязательно максимального, уровня успеха. Большинство решений, по образному выражению Г. Саймона, «связаны не с поиском острейшей иглы в стоге сена, а с поиском иглы, достаточно острой, чтобы шить». Г. Саймон считает, что рациональность не определяет поведения. Он акцентировал внимание на таких факторах принятия решений, как восприятие и познание человеком проблемной ситуации. Очевидно, что в мышлении и поведении человека присутствует большой иррациональный элемент. В этом случае выбор носит характер ценностного, а не механического. Такие акты выбора определяются не столько ясностью мысли, сколько установками, традициями, стереотипами. Теория ограниченной рациональности учитывает недостатки познавательных способностей человека, но позволяет приблизиться к некой идеальной концепции принятия рациональных решений путем улучшения деятельности ЛПР как самообучающейся системы. Таким образом, «удовлетворительно работающие» администраторы обходятся без поиска всех возможных альтернатив и могут пользоваться относительно простыми принципами здравого смысла. С точки зрения бизнеса они ищут не «максимальную прибыль», а «удовлетворительную прибыль», не «оптимальную цену», а «справедливую цену». Их реальная работа намного проще. Рационального индивида вытесняет сложный социальный индивид, человеческое существо со своими сильными и слабыми сторонами, противоречиями, ограничениями, непоследовательностями и т.д. 1970- 1980-е гг. проходят под знаком критики рационального подхода в управлении. В 1982 г. в США выходит книга Т. Питерса и Р. Уотермена «В поисках эффективного управления» (в 1986 г. эта книга вышла на русском языке). Следует выделить тезисы из названной книги, показывающие отношение к рациональным моделям и методам: 26