Принятие многовариантного решения – процесс выбора варианта оптимального решения на основе формирования системы технических, экономических, социокультурных и иных критериев. Принятие решения – процесс разработки и оценки альтернатив решения проблемы. Проблема – разница между фактическим и желательным состоянием характеристик объекта или процесса. Программные решения – решения, которые, как правило, носят долговременный и всеобщий характер, определяют основные направления развития организации. Процедура принятия решения – установленный порядок действий (регламент) при разработке и выборе варианта решения. Рациональный метод принятия решения – метод, предполагающий использование методики принятия решения и выполнения формальных процедур на всех этапах. Реализация решения – практическое осуществление мер, направленных на разрешение проблемы. Основными этапами ее являются составление плана, организация осуществления реализации, контроль выполнения решения, оценка результатов реализации решения. Ситуация принятия решения – конкретные характеристики факторов внешней и внутренней среды объекта, комбинация которых характеризует проблему. Среда принятия решения – состояние объективных факторов, влияющих на принятие решения; в зависимости от факторов, влияющих на процесс работы организации, может быть определенной, с элементами риска и неопределенной. Стиль принятия решения – характеристика отношений руководителя (лица, принимающего решение) и подчиненного в процессе принятия решения, выражающая степень участия подчиненного в разработке и планировании процесса реализации решения. 83