5 Анри Файоль Основатель административной школы управления, «отец менеджмента». Предложенная им теория управления – совокупность правил, приемов и принципов, необходимых для осуществления наиболее эффективной хозяйственной деятельности, при условии оптимального использования ресурсов и возможностей предприятия. Цель школы – создание универсальных принципов управления. Принципы управления Анри Файоля 1. Разделение труда – специализация работ, необходимая для более полного и эффективного использования рабочей силы. 2. Полномочия и ответственность – делегированные сотруднику полномочия должны быть достаточны для того, чтобы он нес ответственность за порученные и выполняемые им работы. 3. Дисциплина – сотрудники обязаны подчиняться условиям, установленным соглашением между ними и руководством. При этом к нарушителям должны применяться справедливые санкции. 4. Единоначалие – работник подчиняется только одному руководителю. 5. Единство действий – действия сотрудников должны иметь одинаковую цель и осуществляться по единому для всех плану. 6. Подчиненность интересов – интересы и цели организации должны быть выше личных интересов отдельных сотрудников. 7. Вознаграждение персонала – работники должны получать справедливое вознаграждение за труд. 8. Централизация – наличие управляющего центра в организации. Верная пропорция между централизацией и децентрализацией позволяет достичь наилучших результатов. 9. Скалярная цепь («цепь начальников») – передача всех распоряжений и коммуникация между уровнями иерархии осуществляется по неразрывной цепи команд. 5 Файоль А. – французский горный инженер, руководил большой компанией по добыче угля. 28