БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ Далеко не всегда в процессе общения люди понимают друг друга, хотя говорят на одном языке. Недопонимание, а порой и полное непонимание людьми друг друга связано, прежде всего, с барьерами общения. Выработка путей распознавания и решения проблемы «барьеров» имеет огромное значение для даль19 нейшего эффективного общения и совместной деятельности . Барьер общения рассматривается как одно из психических состояний, которое может проявляться в пассивном поведении индивида, что, бесспорно, препятствует выполнению различных действий. Барьер проявляется в усилении негативных установок индивида – стыд, чувство вины, тревога, низкая само20 оценка . В литературе встречаются различные описания барьеров общения. Так, М.А. Измайлова выделяет следующие барьеры (восприятия и понимания и коммуникативные барьеры). 21 Барьеры восприятия и понимания : 1) эстетический барьер (когда внешний вид собеседника не располагает к общению); 2) социально-статусный барьер (у собеседников разный уровень статуса); 3) барьер возраста; 4) барьер боязни контакта; 5) барьер отрицательных эмоций (гнев, плохое настроение, подавленность и т.д.); 6) барьер состояния здоровья; 7) барьер предвзятости (отрицательной установки); 19 Чапаева П.О. Актуальные проблемы психологии общения // Молодой ученый. 2018. № 12. С. 137–141. 20 Бобнева М.И. Нормы общения и внутренний мир личности // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Питер, 2016. С. 339–362. 21 Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие. 4-е изд. М.: Дашков и К°, 2011. 252 c. 32