обвинение и навешивание «ярлыков»; блеф; отказ от собственных предложений; двойное толкование (неоднозначный смысл в документе – соглашении). 2. Тактические приемы, направленные на совместный с партнером анализ проблемы: анализ общих интересов и общих моментов в позициях; постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов; поиск общей «зоны решения»; разделение проблемы на отдельные составляющие. 3. Тактические приемы, носящие двойственный характер: «пакетирование» (увязывание нескольких предложений и вопросов в одном пакете). Использование пакета в рамках торга – увязывание в один пакет как привлекательных, так и невыгодных решений; блоковая тактика. Согласование своих действий с партнерами, выступающими единым блоком; возвращение к дискуссии как вариант закрытия позиции, если необходимо избежать подписания договора (в рамках концепции торга) или как вариант углубленного поиска совместного решения проблемы. Специалисты, занимающиеся проблемами подготовки и проведения переговоров, считают, что при умелом ведении переговоров «хороший» результат всегда может быть достигнут. Но бывает недостаточно принятия решения о выборе стратегии переговоров еще недостаточно. В процессе переговоров могут возникнуть конфликтные ситуации, усугубляющие враждебность. Поэтому в процессе деловых переговоров необходимо понимать, какие переговорные стратегии могут привести к конфронтации, а какие – ориентировать на сотрудничество. В табл. 3 104 представлены стратегии взаимодействия по А.П. Панфиловой : 104 Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учебное пособие. СПб.: Знание, 2004. 495 с. 110