17. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д., 1998. 480 с. 18. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: учеб. пособие для ун-тов и ин-тов. М., 2002. 320 с. 19. Кожина М.Н., Дускаева Л.Р., Салимовский В.А. Стилистика русского языка. М., 2008. 464 с. 20. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие. М., 2001. 176 с. 21. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. СПб.: Питер; Смысл, 2005. 280 с. 22. Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. М.: Ось-89, 2002. 320 с. 23. Кузнецова Н.В. Русский язык и культура речи: учебник. М., 2009. 368 с. 24. Кукушкина О.В. Типы речевых неудач в русском языке. М., 1999. 25. Культура русской речи: учебник для вузов / под ред. проф. Л.К. Граудиной, проф. Е.Н. Ширяева. М., 2004. 560 с. 26. Культура русской речи и эффективность общения / отв. ред. Л.К. Граудина, Е.Н. Ширяев. М.: Наука, 1996. 441 с. 27. Леммерман Х. Уроки риторики и дебатов. М.: Уникумпресс, 2002. 336 с. 28. Львов М.Р. Риторика. М.: Академия, 2004. 272 с. 29. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Мастерство публичного выступления. М.: Знание, 1989. 176 с. 30. Михальская А.К. Основы риторики. Мысль и слово. М.: Просвещение, 1996. 416 с. 31. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987. 208 с. 32. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика: кн. для учащихся ст. кл. сред. шк. М.: Просвещение, 1991. 127 с. 33. Пиз А. Язык телодвижений. М.: Эксмо, 2006. 272 с. 34. Прохоров Ю.Е., Стернин И.А. Русские: коммуникативное поведение. М.: Флинта; Наука, 2006. 238 с. 35. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов: учеб. пособие. М.: Флинта; Наука, 2015. 256 с. 36. Розенталь Д.Э., Голуб И.Б. Секреты стилистики. М.: Айрис-пресс, 2006. 208 с. 138